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Política de Privacidad en solitare

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta en solitare, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

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solitare Política de Privacidad en solitare
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos tu información

La seguridad de los datos en tu cuenta no es un detalle menor. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre tu celular o computadora y nuestros servidores, de modo que los datos de verificación de identidad y el historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan protegidos. Conservamos la información el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales peruanas aplicables y para mantener el registro de operaciones de tu billetera de cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que ingresa desde tu celular o computadora viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de verificación de identidad y los movimientos de tu cuenta.

Cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Retención responsable

Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa o mientras lo requiera la normativa peruana vigente. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos no obligatorios.

Control en tu cuenta

Desde el perfil de tu cuenta puedes revisar qué datos tenemos, solicitar correcciones y pedir la eliminación de información que ya no sea necesaria para tu historial de operaciones.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si deseas ejercer alguno de tus derechos sobre privacidad —consultar, corregir o eliminar datos— nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos directamente desde tu cuenta o usar los canales indicados a continuación. Toda solicitud relacionada con datos personales recibe respuesta dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de contacto habilitada en la sección de ayuda de tu cuenta para solicitudes formales sobre tus datos personales.
Chat en español Desde tu cuenta en solitare, accede al chat de soporte en español para consultas rápidas sobre qué información tenemos registrada.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de tu perfil encontrarás un formulario para solicitar revisión, corrección o eliminación de tus datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad en solitare

A continuación respondemos las preguntas que más llegan a nuestro soporte sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso a la información en la plataforma.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de verificación de identidad. Si depositas con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos el método y el monto de cada operación en tu historial de cuenta.

No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de servicios bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando la ley peruana aplicable y las regiones habilitadas lo exijan expresamente.

Ingresa a la configuración de tu perfil y usa el formulario de solicitud de datos, o escríbenos por el chat de soporte en español. Procesamos cada solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana vigente.

Las cookies mantienen tu sesión activa y guardan preferencias básicas de navegación. Las cookies no esenciales pueden ajustarse o rechazarse directamente desde la configuración de tu navegador, sin afectar el acceso a tu cuenta.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa o mientras la normativa peruana lo requiera. Al solicitar el cierre de cuenta, comenzamos a eliminar la información que no sea de retención obligatoria.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Solo recopilamos los datos necesarios para operar tu cuenta; el dispositivo que uses —celular o computadora— no cambia qué datos tratamos ni cómo los protegemos
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.